Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Kostenloser Standardversand
Moroccan Artisan Made bietet kostenlosen Standardversand an alle berechtigten Lieferziele, ohne Mindestbestellwert.
Ob eine Lieferung möglich ist, wird an der Kasse bestätigt. Einige abgelegene Orte, Postfächer, Militäradressen oder Gebiete können ausgeschlossen sein.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:
- USA und berechtigte europäische Ziele: 7–15 Werktage.
- Andere berechtigte internationale Ziele: 10–25 Werktage.
Diese Angaben umfassen die normale Bearbeitung der Bestellung und den Standardtransport ab Zahlungsbestätigung.
Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie. Verzollung, Feiertage, Wetter, Störungen beim Versanddienstleister, unvollständige Adressen und abgelegene Ziele können zu Verzögerungen führen.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Diese Bearbeitungszeit ist in den oben genannten Lieferzeiten enthalten.
Versandland
Alle Bestellungen werden direkt in Marokko vorbereitet und von dort verschickt.
Unsere Kontaktadresse in Frankreich ist weder Versand- noch Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.
Zölle, Steuern und Verzollung
Der kostenlose Standardversand deckt den Transport bis zum berechtigten Lieferziel ab. Nicht enthalten sind Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern, Verzollungs-, Abfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters, die im Zielland anfallen können.
Bestellungen werden zu DAP-Bedingungen (Delivered At Place, „geliefert benannter Ort“) versandt. Anfallende Einfuhrabgaben trägt der Kunde; sie können vom Versanddienstleister oder von den Zollbehörden vor oder bei der Zustellung erhoben werden.
Kostenloser Versand bedeutet nicht, dass Zölle und Einfuhrsteuern bereits bezahlt sind.
Umsatzsteuern, die wir gesetzlich erheben müssen, werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Es kann bis zu 48 Stunden nach dem Versand dauern, bis die Tracking-Informationen auf der Website des Versanddienstleisters erscheinen.
Lieferadresse
Der Kunde ist für eine vollständige und korrekte Lieferadresse verantwortlich, einschließlich Name, Straße, Ort, Postleitzahl, Land, E-Mail-Adresse und – falls vom Versanddienstleister verlangt – Telefonnummer.
Melden Sie sich bitte sofort, wenn Sie einen Fehler bemerken. Nach dem Versand ist eine Adressänderung unter Umständen nicht mehr möglich.
Verzögerungen und unzustellbare Bestellungen
Können wir eine Bestellung nicht innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit versenden, informieren wir den Kunden über den neuen Zeitrahmen und die gesetzlich vorgesehenen Storno- oder Erstattungsmöglichkeiten.
Zusatzkosten durch eine falsche Adresse, eine verweigerte Annahme, ein nicht abgeholtes Paket oder fehlende vom Zoll verlangte Unterlagen können, soweit gesetzlich zulässig, vom Kunden zu tragen sein.
Verlorene, beschädigte oder falsche Sendungen
Ist eine Bestellung verloren gegangen, beim Transport beschädigt oder falsch geliefert worden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@moroccanartisanmade.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos von Produkt und Verpackung bei. Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Recht.
Verpackung
Sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, werden marokkanische Lederpoufs als ungefüllte Bezüge versandt. Die Füllung ist nicht enthalten.
Kontakt
Moroccan Artisan Made
E-Mail: contact@moroccanartisanmade.com
Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026.